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1、我在中铁投资账号里面的资金是受保护的吗?

是的,凡是在中铁投资官网注册开户并激活的投资者,在网上入金的代偿保证金本金,进行做单结算后,无论盈亏,在结算后没有持仓的情况下(银行正常上班时间内),除委托投资资产以外的资金均可以自由出入。如果遇到资金未到账或无法出金的情况,公司将积极配合投资者协商解决。客户结算后的资金安全,一律由无锡中铁投资管理有限公司提供保障。

2、中铁投资的平台怎么保护我的隐私数据?

登录和交易环节采用了领先的安全加密技术,基于职责的严格内控系统,严格防止外部攻击者对用户隐私信息的获取,为用户交易保驾护航。

3、开户点击下一步页面没有反应是怎么回事?

请您将浏览器调整为极速模式。

4、开户页面填写资料时不能上传照片?

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5、开户时手机收到的验证码显示不正确?

获取验证码后,手机接收需要一定时间,请您耐心等待!如果您重复点击获取验证码,那么请填写新的验证码。

6、绑定的银行卡是否只能通过此银行卡进行入金和出金?

不是的,绑定的银行卡是出金时默认的唯一银行卡,而入金则没有限制。

7、持卡人姓名必须与提供的身份证一致吗?

是的,必须一致。

8、开户成功后需要多长时间才可以进行入金交易?

开户成功后可以立刻进行入金,入金时间一般情况在半小时内完成,入金成功后就可以进行交易了。

9、入金和出金一般多久能到账?

入金时间一般在半小时内完成;若银行卡支持2小时服务且在对应2小时服务时间内,默认出金时间为2小时到账。

10、入金和出金会产生费用吗?

不会的。

11、入金和出金的时间是一天24小时吗?

入金时间:交易日24小时 出金时间:上午9:00——下午5:00

12、忘记账号密码怎么办?

请拨打24小时服务电话:17798753205,回答客服的验证问题,正确后将对会对账户重置密码。

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